Втрата паспорта під час перебування за кордоном — це неприємна ситуація, проте вона не позбавляє вас можливості повернутися додому. Департамент консульської служби МЗС України надав чіткий алгоритм дій, який допоможе вирішити цю проблему.
Перш за все, необхідно звернутися до місцевої поліції. Подайте заяву про крадіжку або втрату документа та обов’язково отримайте офіційне підтвердження (довідку чи протокол). Чекати на результати розшуку паспорта не потрібно.
Наступним кроком є візит до найближчої української консульської установи або консульського відділу посольства. Візьміть із собою документ, виданий поліцією. Консул проведе процедуру підтвердження вашої особи та громадянства. Якщо ви маєте при собі внутрішній паспорт або інші документи, що посвідчують особу, надайте їх. У разі відсутності таких документів консульська служба надішле запит в Україну для перевірки даних.
Після підтвердження особи вам видадуть посвідчення на повернення в Україну, яке часто називають «білим паспортом» через колір обкладинки. Цей документ діє не більше 30 днів і призначений виключно для повернення додому; використовувати його для подальших подорожей за кордон не можна. Отримати таке посвідчення для неповнолітньої дитини може один із батьків або опікун.
Після повернення в Україну необхідно звернутися до Державної міграційної служби, щоб повідомити про втрату закордонного паспорта та оформити новий. Для цього знадобляться внутрішній паспорт та квитанція про оплату послуги. Терміновий паспорт можна отримати за 7 робочих днів, звичайний — за 20.
Щоб убезпечити себе, заздалегідь зберігайте контакти українських дипломатичних установ, які можна знайти на сайті МЗС України. Також рекомендується мати ксерокопії документів окремо від оригіналів, не зберігати паспорт разом із грошима, не залишати речі без нагляду та не передавати документи третім особам як заставу.